O TeamViewer é um programa que gerencia a conexão de acesso remoto, compartilhamento de área de trabalho, transferência de arquivos entre computadores e conferência online.

É uma ferramenta completa, rápida e segura para obter acesso a computadores remotamente através do programa.

O programa é bastante usado hoje em dia por empresas de suporte online. Tudo fica mais fácil utilizando o Team Viewer. Você também pode criar uma lista de computadores nos quais você acessa com frequência.

Como funciona o Team Viewer

A empresa entra em contato com o cliente que precisa de suporte e solicita acessar o seu computador remotamente para fazer atualizações e ajustes em seu sistema. O Cliente precisa ter instalado o Team Viewer em seu computador e abri-lo para informar a ID e a SENHA de acesso remoto.

O cliente deve informar a ID e a senha para o suporte. Quando a “Empresa” acessar o seu computador remotamente, você verá o ponteiro do mouse se movendo na tela, neste caso, você “cliente” e a “empresa” tem controle simultâneo sobre o computador.

Caso queira fechar a conexão remota, basta ir ao ícone do Team Viewer que fica minimizado ao lado do relógio do Windows e fechar. Automaticamente todas as conexões serão fechadas.