Certos tipos de contas, como aquelas associadas ao Microsoft Exchange, utilizam um Arquivo de Dados Offline no Outlook (.ost). Esse arquivo é uma cópia das informações armazenadas no servidor de e-mail. Caso ocorra algum problema com um arquivo .ost, é possível solucioná-lo excluindo-o e gerando uma nova cópia dos itens através do download.
Não é aconselhável tentar reparar um arquivo .ost; em vez disso, a recomendação é recriá-lo se ele estiver inutilizável.
Como Recriar um Arquivo de Dados Offline no Outlook (.ost)
Siga estas etapas:
- Saia do Outlook.
- Acesse o Painel de Controle, e selecione a opção “Email”.
- Na janela de configuração de e-mail, escolha “Contas de Email”.
- Nota: A barra de título da janela de configuração de e-mail pode exibir o nome do perfil atual. Caso deseje selecionar outro perfil já existente, clique em “Mostrar Perfil”, escolha o nome do perfil desejado e selecione “Propriedades”.
- Vá até a guia “Arquivos de Dados”, selecione a conta do Exchange e clique em “Abrir Local do Arquivo” na minibarra de ferramentas.
- Nota: Isso abrirá uma janela do Gerenciador de Arquivos na localização do arquivo de dados da conta do Exchange. Mantenha as caixas de diálogo Configurações de Conta e Configuração de Email abertas nos bastidores.
- Feche as caixas de diálogo Configurações de Conta e Configuração de Email e retorne à janela do Explorador de Arquivos.
- Importante: Certifique-se de fechar essas duas caixas de diálogo antes de excluir o arquivo, pois, caso contrário, o Windows pode exibir uma mensagem de erro de conflito.
- Na janela do Explorador de Arquivos, clique com o botão direito do mouse no arquivo de dados do Exchange e selecione a opção “Excluir”.
- Nota: Ao reiniciar o Outlook, um novo arquivo .ost será criado automaticamente para a sua conta.
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Em resumo, a capacidade de recriar um Arquivo de Dados Offline no Outlook (.ost) é uma ferramenta valiosa para resolver problemas relacionados às contas do Microsoft Exchange e outros tipos de contas que fazem uso desse formato. Se você enfrentar dificuldades com seu arquivo .ost, lembre-se de seguir os passos cuidadosamente e, quando necessário, excluí-lo para permitir a criação de uma nova cópia.
No entanto, tenha em mente que a reparação de um arquivo .ost não é a melhor abordagem, e recriá-lo é a solução recomendada. Essas etapas fornecem uma maneira eficaz de manter a integridade de seus dados e garantir que o Outlook funcione sem problemas. Com a capacidade de gerenciar esses arquivos de forma eficiente, você estará no controle de sua caixa de entrada e poderá desfrutar de uma experiência de e-mail mais produtiva.
